Die Hilfe des Hauses.

Die Antworten auf die häufigen Fragen, ein Rückruf, wann Sie ihn wünschen — und der Zugang zu Ihrem Kundenbereich.

01Fragen

Alle Antworten, an einem Ort.

Acht Fragen, die wiederkehren — und für den Rest ein Rückruf und Kontaktangaben etwas weiter unten.

Ist das Analyse-Set wirklich kostenlos?

Ja — Set, Versand und Analyse sind kostenlos, ohne Verpflichtung. Der vollständige Ablauf (Handgriffe, Fristen, Labor) ist auf der Seite «Wasser testen» beschrieben.

Braucht es für einen Wasseraufbereiter Umbauarbeiten?

Nein. ANNA findet im Möbel unter der Spüle Platz, mit einem eigenen Hahn — sauber montiert von unseren Technikern, in einem halben Tag. Sonst ändert sich in der Küche nichts.

Wie läuft der Unterhalt ab?

Drei Kartuschen. Ein Handgriff — unter dreissig Sekunden, ohne Werkzeug. Das Haus meldet sich, wenn es so weit ist, und Ihr Kundenbereich zeigt den Kalender Ihrer Installation.

Ändert sich der Geschmack des Wassers wirklich?

Ein Wasser ohne Störstoffe findet zu einem neutralen, klaren Geschmack zurück — jenem, der Tee, Kaffee und Küche zur Geltung bringt.

Wie treffe ich einen Techniker?

Hinterlassen Sie Ihre Nummer im Rückruf-Formular weiter unten: Ein Techniker ruft Sie noch am selben Werktag zurück [zu bestätigen]. Nach einer Analyse schlägt die Auswertung Ihres Water Score zudem Tourdaten für Ihren Sektor vor.

Wozu dient der Kundenbereich?

Er ist der Service nach der Installation: Kartuschenbestellungen zu Mitgliederpreisen, Sendungsverfolgung, Unterhaltskalender und direkter Kontakt zu Ihren Technikern. Sie melden sich mit den bei der Installation übergebenen Zugangsdaten an [zu bestätigen].

Welche Garantien gelten für Gerät und Installation?

Die Garantiebedingungen — Gerät, Montage, Betreuung — werden mit jeder Offerte schriftlich abgegeben [genaue Dauern zu bestätigen]. Was sich nicht ändert: ein einziger Ansprechpartner, das Haus, von der Installation bis zum Unterhalt.

Und wenn mein Wasser schon gut ist?

Umso besser: Der Bericht zeigt es Ihnen, Zahl für Zahl — und wir sagen es Ihnen genauso. Das Haus installiert nicht, wo es nichts nützt.

Der Ablauf des Sets im Detail: Wasser testen →

02Rückruf

Hinterlassen Sie eine Nummer, wählen Sie die Zeit.

Ein Techniker des Hauses ruft Sie werktags zurück, im Zeitfenster, das Ihnen passt.

Ihr Zeitfenster

Rückruf noch am selben Werktag [zu bestätigen]. Ein Rückruf, keine Kampagne: Ihre Nummer wird nur für diesen Anruf verwendet.

03Das Haus

Uns erreichen, ganz einfach.

Demo-Kontaktangaben — die definitiven werden bei der Inbetriebnahme publiziert.

Telefon

+41 22 000 00 00

[zu bestätigen] — Nummer wird bei der Inbetriebnahme publiziert.

E-Mail

assistance@osvia.ch

[zu bestätigen] — Adresse wird bei der Inbetriebnahme publiziert.

Zeiten

Mo.–Fr., 8.30–17.30 Uhr

[zu bestätigen] — Antwort auf Deutsch und Französisch.

Kundenbereich

Anmelden

Zugangsdaten bei der Installation übergeben.